3月18日，供熱首站的熱網(wǎng)循環(huán)泵平穩(wěn)停運(yùn)，國(guó)家電投集團(tuán)中國(guó)電力商丘熱電順利完成2025—2026年度供暖季的供熱保障任務(wù)。
本供暖季歷時(shí)123天，商丘熱電完成居民供熱量538萬(wàn)吉焦。在此期間，商丘熱電以全周期安全運(yùn)行“零事故”的出色表現(xiàn)以及優(yōu)質(zhì)高效的民生服務(wù)，保障了中心城區(qū)約2000萬(wàn)平方米居民及重點(diǎn)企事業(yè)單位的采暖需求，先后獲得商丘市政府、市發(fā)改委、市民政局的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
作為商丘市中心城區(qū)核心熱源保障單位，商丘熱電始終將“保民生、守底線(xiàn)、優(yōu)服務(wù)”作為核心目標(biāo)，切實(shí)履行央企社會(huì)責(zé)任。針對(duì)極端寒潮、春節(jié)假期、全國(guó)兩會(huì)等關(guān)鍵時(shí)段，建立動(dòng)態(tài)響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，增加對(duì)供熱首站、管網(wǎng)干線(xiàn)、換熱站等核心設(shè)施的巡檢頻次，依托智慧熱網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)運(yùn)行參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)異常情況的快速響應(yīng)與處置，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
此外，商丘熱電創(chuàng)新性地推出“精準(zhǔn)供熱+主動(dòng)服務(wù)”模式。通過(guò)分析用戶(hù)室溫?cái)?shù)據(jù)以及訴求反饋，建立“一戶(hù)一檔”的供熱檔案。針對(duì)社會(huì)福利單位（兒童福利院、救助站）、高層住宅等特殊區(qū)域，制定差異化的供熱方案，并動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。目前，用戶(hù)室溫達(dá)標(biāo)率已提升至99.8%。服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)走訪(fǎng)孤殘兒童、獨(dú)居老人、困難家庭等特殊群體，提供免費(fèi)濾網(wǎng)清洗、管道檢修等便民服務(wù)，切實(shí)解決群眾急難愁盼的問(wèn)題，受到用戶(hù)的一致好評(píng)。
